Консультант:
+7(7232) 26 44 09
с 10:00 до 19:00 в раб. дни
Государственные и муниципальные услуги. Динамика и проблемы удовлетворенности граждан

Государственные и муниципальные услуги. Динамика и проблемы удовлетворенности граждан

Автор: Южаков В.Н.

Рейтинг:
(0)

Раздел: Учебники: доп. пособия

Издательство: Дело
ISBN: 978-5-7749-0999-5
Год: 2014

Переплет: мягкая обложка
Страниц: 336
Язык: русский
Размеры: 145x215 мм
Тираж: 500 экз.
Формат: 60x90/16 (145x215 мм)

2 320 тг.

Количество

Поступление на склад 28.12.2016
Поделиться:

В книге представлены результаты проведенного Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации в 2013 году исследования уровня общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами государственной власти и местного самоуправления.В исследовании рассмотрена динамика уровня общей удовлетворенности граждан указанными государственными и муниципальными услугами на основе данных аналогичных исследований, проведенных РАНХиГС в 2011 - 2012 гг., проанализированы факторы удовлетворенности граждан и задачи по ее повышению до целевых значений, предусмотренных Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601. Значительное место в исследовании занимает анализ практики предоставления наиболее массовых и общественно значимых государственных услуг, а также разработка, рекомендаций по совершенствованию процедур их представления.Книга предназначена для использования органами государственной власти и местного самоуправления, сотрудниками многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, экспертами, научными работниками, аспирантами, слушателями и студентами, обучающимися по специальности «Государственное и муниципальное управление», а также может представлять интерес для широкого круга читателей, интересующихся вопросами повышения качества государственного управления, в том числе предоставления государственных и муниципальных услуг.

  • Комментарии
Загрузка комментариев...

Похожие товары:

0 Корзина
Стоимость
заказа: 0 тг.
Перейти в корзину для оформления заказа
0
Закладки
Посмотреть