Консультант:
+7(7232) 26 44 09
с 10:00 до 19:00 в раб. дни
Сервисная деятельность. Учебник

Сервисная деятельность. Учебник

Автор: Резник Г.А.

Рейтинг:
(0)

Раздел: Учебники: основные

Издательство: Инфра-М
ISBN: 978-5-16-005710-1
Год: 2015

Переплет: твердый переплет
Страниц: 202
Язык: русский
Тираж: 500 экз.
Формат: 60x90/16 (145x215 мм)

3 270 тг.

Количество

Поступление на склад 29.12.2016
Поделиться:

Раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания - информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности.Учебник (ФГОС 3-го поколения).

  • Комментарии
Загрузка комментариев...

Похожие товары:

0 Корзина
Стоимость
заказа: 0 тг.
Перейти в корзину для оформления заказа
0
Закладки
Посмотреть