Консультант:
+7(7232) 26 44 09
с 10:00 до 19:00 в раб. дни
Торговое дело. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. Учебник

Торговое дело. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. Учебник

Автор: Чкалова О.В.

Рейтинг:
(0)

Раздел: Учебники: основные

Издательство: Инфра-М, Форум
ISBN: 978-5-91134-804-5
Год: 2016

Переплет: твердый переплет
Страниц: 384
Язык: русский
Размеры: 218x148 мм

6 500 тг.

Количество

Поступление на склад 29.12.2016
Поделиться:

В учебнике обобщен мировой и отечественный опыт развития магазинных и внемагазинных форм торговли. Описаны классические и современные инструменты организации и технологии торговых предприятий, а также даны рекомендации по их применению. Приведена методика для оценки месторасположения торгового предприятия. Освещаются вопросы организации торгово-технологического процесса. Значительное внимание уделяется мерчандайзингу, как науке и практике управления продвижением товаров на местах продаж. Рассмотрены правовые вопросы обслуживания покупателей и работа с рекламациями как средство повышения лояльности покупателей. Приведена методика SERVQUAL для оценки качества торговой услуги. Учебник сопровождается заданиями для практических занятий и самостоятельной работы, вопросами и тестами для проверки освоения компетенций, глоссарием.

  • Комментарии
Загрузка комментариев...

Похожие товары:

0 Корзина
Стоимость
заказа: 0 тг.
Перейти в корзину для оформления заказа
0
Закладки
Посмотреть