Консультант:
+7(7232) 26 44 09
с 10:00 до 19:00 в раб. дни
Управление конфликтом: что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением

Управление конфликтом: что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением

Автор: Паттерсон Кэрри

Рейтинг:
(0)

Раздел: Общение. Убеждение

Издательство: Диалектика / Вильямс
ISBN: 978-5-8459-1813-0, 978-5-8459-1941-0
Год: 2015

Переплет: твердый переплет
Страниц: 256
Язык: русский
Размеры: 170x240 мм
Тираж: 200 экз.
Формат: 70x100/16 (170x240 мм)

4 835 тг.

Количество

Поступление на склад 29.12.2016
Поделиться:

Множество повседневных проблем возникает в семейных отношениях и в трудовом коллективе. Причина чаще всего одна - невыполненные обязательства. Нарушая правила и договоренности, работники не укладываются в установленные сроки или просто ведут себя неподобающим образом. Не всегда вам удается противостоять этому, и в результате возникает масса новых проблем.Согласно результатам исследований, подобные проблемы не только вредят отношениям между людьми, но и весьма дорого обходятся. Они снижают производительность труда на 20-50% и являются причиной 90% разводов. В основе книги Управление конфликтом - десять тысяч часов наблюдений за обычными людьми. Она вооружает читателя необходимыми навыками, которые помогут уверенно справиться с самыми серьезными проблемами. Прочитав ее, вы научитесь:- никогда не отступать, сталкиваясь с невыполнением обещаний или своих обязанностей.- заставлять людей отвечать за нарушение правил и неподобающее поведение.- решать проблемы, не ухудшая, а укрепляя взаимоотношения с другими людьми.

  • Комментарии
Загрузка комментариев...

Похожие товары:

  • Переговоры
    2 845 тг.
    Поступление на склад 29.12.2016
  • Психологическое айкидо
    1 715 тг.
    Поступление на склад 19.12.2016
  • Со мной хотят общаться
    4 245 тг.
    Поступление на склад 29.12.2016
0 Корзина
Стоимость
заказа: 0 тг.
Перейти в корзину для оформления заказа
0
Закладки
Посмотреть