Консультант:
+7(7232) 26 44 09
с 10:00 до 19:00 в раб. дни
Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Автор: Кокерелл Л.

Рейтинг:
(0)

Раздел: Управление предприятием и персоналом

Издательство: Азбука
ISBN: 978-5-389-06149-1
Год: 2014

Переплет: твердый переплет
Страниц: 224
Размеры: 140x210 мм
Тираж: 3000 экз.

2 755 тг.

Количество

Поступление на склад 29.12.2016
Поделиться:

39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.

  • Комментарии
Загрузка комментариев...

Похожие товары:

  • Деловое общение. Модуль 2
    2 665 тг.
    Поступление на склад 29.12.2016
0 Корзина
Стоимость
заказа: 0 тг.
Перейти в корзину для оформления заказа
0
Закладки
Посмотреть